
از دیرباز بخش تنظیف در حرم مطهر رضوی وجود داشته و فعالیت خود را با نام «سرایداری» انجام داده است. از سال ۱۳۸۰ با عنوان «بخش تنظیف» زیر نظر ادارۀ امور خدمات عمومی فعالیت میکند. خدمات عمومی شامل پنج بخش است: تنظیف، فضای سبز و گلآرایی، بهداشت و عطرافشانی، نظارت بر خدمات فرش و پارکینگها. بخش تنظیف بزرگترین بخش آن را تشکیل میدهد. خدمات تنظیف در حرم مطهر به دو بخش تقسیم میشود: رواقها و صحنها. مسئولیت تنظیف داخل رواقها با ادارۀ فراشان است و داخل صحنها با بخش تنظیف. خدماتی مانند تنظیف گنبد مطهر، لوسترها و آیینهکاریها نیازمند خدمات تخصصیتری است که با بخشهای مربوط به خود است.
وظایف بخش تنظیف
بهطورکلی شامل تمام کارهای مربوط به تنظیف حرم مطهر به جز رواقها است. خدمات تنظیف بهوسیلۀ دستگاههای سرنشیندار وکفشوهای خودرویی یا جاروکشی دستی انجام میگیرد. تنظیف کف صحنهای مبارک و سرویس بهداشتی، خدمات آبخوریها، خدمات مربوط به کبوتران شامل جداسازی، صید و فروش، خدمات مربوط به مهر، خدمات مربوط به پشتبام و برفروبی، خدمات مربوط به تنظیف کف آبنماها و حوضها، نظافت سرویسهای بهداشتی، نظافت بهشتهای ثامن، پهن کردن کفپوشها در فصول بارندگی و برفی و شستوشوی چتر سایبان. بخش تنظیف برای خدمترسانی بهتر، نیروی انسانی خود را به چندین دسته تقسیم کرده است: افرادی برای تنظیف صحنها، افرادی برای انتقال غبار، افرادی برای انتقال ضایعات، افرادی برای تفکیک مهر در صحنها و افرادی برای امور مربوط به کبوتران.