گزارشی از رشد قارچ گونه برخی قالی شویی های فصلی و فاقد پروانه کسب با توجه به ایام پایانی سال

گران شویی در قالی شویی! 

سید محمد مهدی هاشمی

 با توجه به نزدیک شدن ایام عید نوروز، ترافیک کاری صنف قالی شویان متاثر از افزایش تقاضا نسبت به دیگر ایام سال رشد چندین برابری دارد. متناسب با همین افزایش تقاضا و فصلی بودن این شغل، احتمال کاهش کیفیت کار هم وجود دارد و بستر هم برای برخی تخلفات بیش از پیش گسترده می شود. در ادامه به بررسی وضعیت ارائه خدمات، تخلفات احتمالی و اطلاع از نرخنامه قالی شویان مشهد پرداختیم.

هرچه به آخرین روزهای اسفند ماه نزدیک می شویم تب خانه تکانی و تمیزکاری برای میزبانی از بهار داغ تر می شود. در کنار ظروف سبزه و سمنو و تنگ های شیشه ای ماهی قرمز در بازارها؛ فرش های آویزان شده از دیوارها احتمالا یکی از آشناترین تصاویری است که می توان ایام منتهی به عید را با آن به خاطر آورد. با وجود تمام این ها اما با توجه به فراگیر شدن آپارتمان نشینی و کمبودها و مشکلات در حوزه کمبود آب همانند دوران قدیم شاید شست و شوی فرش در خانه منطقی به نظر نرسد و امروزه بسیاری از مردم برای شست وشوی فرش هایشان به قالی شویی ها مراجعه کنند. شغل قالی شویی را می توان تا حدودی شغلی فصلی دانست که تقریبا از نیمه دوم بهمن تا آخر اسفند، شلوغ ترین ایام دریافت سفارش ها را دارند و بالطبع با توجه به رشد شدید تقاضا برای دریافت خدمات قالی شویی در این ایام، این شغل برای برخی جذابیت مقطعی پیدا می کند و حتی شاهد به وجود آمدن قالی شویی های فصلی در این ایام هستیم که عموما هم فاقد پروانه کسب و مجوزهای لازم هستند. علاوه بر این با افزایش تقاضا برای این خدمات، بستری برای افزایش انواع تخلفات از جمله گران فروشی یا دریافت هزینه های اضافی مثل هزینه ایاب و ذهاب فراهم می شود.
دریافت هزینه ایاب و ذهاب برخلاف نرخنامه رسمی
برای بررسی این وضعیت با تعدادی از قالی شویی های سطح شهر مشهد که در یک سایت اینترنتی آگهی گذاشته بودند، تماس گرفتیم. اولین آگهی که نظرم را به خود جلب کرد، ویدئویی از دستگاه های مکانیزه شست و شوی قالی را در صفحه خود در سایت آگهی قرار داده بود. کمی که به ویدئو دقت کردم، متوجه شدم ویدئو متعلق به قالی شویی دیگری با نامی متفاوت بود، اما به هردلیلی از این ویدئو برای جذب مشتری استفاده کرده بودند. با این قالی شویی تماس گرفتم و قیمت شست و شوی یک تخته فرش ماشینی را سوال کردم. فروشنده گفت: فقط یک فرش برای شست و شو دارید؟ پاسخ مثبت که دادم،گفت: ما یک تخته فرش را پذیرش نمی کنیم و باید حداقل دو تخته فرش داشته باشید. دوباره قیمت را سوال کردم و علت عدم پذیرش یک تخته فرش را هم پرسیدم که گفت: شست و شوی یک فرش ماشینی 12 متری 360 هزار تومان است و سیستم ما این گونه است که زیر 500 هزار تومان پذیرش نمی کنیم. از او درباره هزینه حمل و نقل فرش پرسیدم، گفت: فقط 50 هزار تومان است؛ 25 هزار تومان برای رفت و 25 هزار تومان برای برگشت. این قالی شویی در شرایطی داشت کرایه برای حمل و نقل دریافت می کرد که مطابق با نرخنامه رسمی نباید هزینه ای برای ایاب و ذهاب از مشتری دریافت شود.
ارائه خدمات گران و بدون مجوز!
دومین قالی شویی که با آن تماس گرفتم در آگهی خود قید کرده بود، حمل و نقل رایگان است و از این بابت هزینه ای دریافت نمی کند، اما درباره هزینه شست وشوی یک تخته فرش ماشینی 12 متری سوال کردم که پاسخ داد: 380 هزار تومان است. از او قیمت شست و شوی یک تخته فرش دستباف 6 متری را هم سوال کردم، گفت: هزینه شست و شوی فرش دستباف گران است. برای شست وشوی یک تخته فرش 6 متری دستباف 600 هزار تومان دریافت می کنیم.
مطابق نرخنامه هزینه شست و شوی فرش ماشینی حداکثر 30 هزار تومان و فرش دستباف 45 هزار تومان به ازای هر مترمربع است که برای فرش ماشینی 12 متری 320 هزار تومان و برای فرش دستباف 6 متری 270 هزار تومان می شود و این واحد صنفی مبالغی بالاتر را اعلام کرده بود. همچنان در حال بررسی آگهی های قالی شویی ها بودم که با آگهی قالی شویی مواجه شدم که کمتر از یک روز از بارگذاری آن در سایت می گذشت. آگهی را باز کردم در قسمت تصاویری که قرار داده بود با تصویر کارت مباشرتی مواجه شدم که به عنوان مجوز بارگذاری کرده بود، اما نکته جالب این جا بود که این کارت مباشرت توسط اتحادیه صنف تزئینات ساختمانی صادر شده و مشخص بود که صرفا به صورت فصلی و بدون مجوز اقدام به ارائه خدمات شست و شوی فرش در این ایام می کند.

​​​​​​​

نباید هزینه ای برای ایاب و ذهاب دریافت شود
محمد زاده،مدیر بازرسی و نظارت بر اصناف خراسان رضوی با اشاره به نرخ مصوب ارائه خدمات قالی شویی و درجه بندی واحدهای صنفی قالی شویی در گفت وگو با خراسان رضوی بیان کرد: نرخنامه درجه یک و درجه دو با توجه به تجهیزات و امکاناتی که آن قالی شویی دارد، مشخص می‌شود. بنابراین مسئله تخصصی است که اتحادیه مربوطه پیگیری می‌کند و شهروندان می‌توانند برای اطلاع از این مسئله یا از خود واحد صنفی یا از اتحادیه صنف قالی شویی مشهد سوال کنند. محمدزاده با بیان این که هزینه حمل و نقل در نرخنامه دیده شده است و هیچ گونه هزینه اضافی نباید برای حمل و نقل دریافت شود، تصریح کرد: بحث حمل و نقل خودرویی در نرخ گذاری دیده شده است و نباید هزینه اضافه ای دریافت شود.
ثبت 20 پرونده تخلف برای قالی شویی ها در 6 ماه گذشته
محمدزاده  درباره واحدهایی که به صورت فصلی وارد این کار می شوند ، ادامه داد: خسارت هایی هم که معمولا به شهروندان وارد می‌شود توسط همین واحدهای غیرمجاز و فاقد پروانه کسب است. همچنین عمده گران فروشی ها در همین واحدها  صورت می گیرد. شناسایی واحدهای صنفی غیرمجاز جزو وظایف اتحادیه است و قطعا با این واحد ها برخورد خواهد شد. وی افزود: توصیه ای که ما داریم این است که شهروندان به واحدهای صنفی مجاز مراجعه کنند به خصوص در مسئله قالی شویی ،چون فرش کالای باارزش و گران بهایی است؛ مخصوصا فرش های نفیس دستباف یا فرش هایی با بیش از 12 مترمربع، لذا برای این که در این مسئله دچار ضرر نشوند یا آسیبی به فرش هایشان وارد نشود حتما قبل از تحویل کالای خود به قالی شویی استعلام لازم را از اتحادیه مربوطه بگیرند. محمدزاده اظهار کرد: شهروندان محترم می توانند در مباحثی مثل گران فروشی، آسیب به فرش و عدم رضایت از خدمات انجام شده با مراجعه به اتاق اصناف شکایت خود را مطرح کنند. این شکایت به اتحادیه ارسال می شود و تعیین خسارت که صورت گرفت، هر مقدار خسارتی که تعیین شود، واحد صنفی موظف است که جبران کند. وی با اشاره به دستورالعمل نوروزی بازرسی اصناف بیان می کند: دستورالعملی که برای ایام پایانی سال داریم بر تشدید نظارت ها بر واحدهای قالی شویی و خشکشویی تاکید کرده است. گشت های مشترکی که با دستگاه‌های نظارتی مثل تعزیرات حکومتی داریم معمولا به صورت روزانه در دستور کار نظارتی همکاران ما قرار دارند. همچنین در ۶ ماه گذشته ۸۶ مورد بازرسی از این واحدها انجام شده که منجر به تشکیل ۲۰ پرونده تخلف شده و برای بررسی و طی مراحل اداری به تعزیرات حکومتی ارسال شده است.