خدمت کریمانه در ایام تشییع
در روزهایی که مشهد الرضا (ع) به عنوان پایتخت معنوی ایران اسلامی، در اندوه عروج ملکوتی «رهبر شهید»، غرق در سوگ و ماتم بود، مدیریت شهری مشهد آزمونی بزرگ را پیش رو داشت. در این میان، «سازمان ساماندهی مشاغل شهری و فرآوردههای کشاورزی» به عنوان یکی از ارکان کلیدی خدمات شهری، با بسیج صد درصدی منابع انسانی و عملیاتی، رویکردی جهادی را در پیش گرفت. مدیریت این سازمان با نگاهی فراتر از وظایف اداری، تمامی ظرفیتهای خود را برای تکریم زائران و مجاوران و تسهیل آیینهای عزاداری به کار گرفت تا حماسهای از جنس «خدمت کریمانه» در کنار حماسه حضور مردم خلق شود.
پیوند تاریخ و معنویت؛ بازآفرینی سنت «بانوان نوغان»
سازمان ساماندهی مشاغل شهری، همزمان با آیین تشییع، با نگاهی به ریشههای تاریخی و مذهبی دیار مشهد، اقدام به احیای سنت دیرینه بانوان محله نوغان کرد. توزیع 8 هزار شاخه گل میان بانوان عزادار، نه تنها یک حرکت نمادین، بلکه پیوندی عمیق میان نسل امروز و الگوی ولایتمداری بانوان تاریخ مشهد بود. این اقدام، عطر ایثار و عشق را در مسیر تشییع جاری ساخت و فضایی معنوی و درخور شأن این رویداد بزرگ فراهم آورد.
پایداری در معیشت و ثبات سبد مصرفی زائران
عارف عباسی، مدیرعامل این سازمان اعلام کرد: با درک شرایط خاص حضور میلیونی عزاداران، اولویت اصلی را «تأمین آرامش بازار و سهولت دسترسی به مایحتاج» قرار دادیم. در این راستا، شبکه گستردهای از مراکز خدمترسان با نظارت مستمر بر کیفیت و قیمت، فعال شد؛ شبکه توزیع میوه و ترهبار شامل فعالیت ۱۸ بازار منتخب میوه و ترهبار و راهاندازی ۱۲ جایگاه عرضه مستقیم کالا در نقاط کلیدی شهر برای حذف واسطهها و کنترل قیمتها. زنجیره فروشگاهی «شهرما» شامل فعالیت ۱۴ فروشگاه «شهرما» با ساعات کاری منعطف (۸ صبح تا ۱۰ شب) برای عرضه ارزاق عمومی و اقلام اساسی مورد نیاز زائران. پشتیبانی در نقاط بحرانی شامل استقرار ۱۳ جایگاه موقت عرضه ارزاق و ۴ خودروی سیار ویژه توزیع مرغ و گوشت در محلهای اسکان زائران برای دسترسی بیوقفه به پروتئین و کالاهای اساسی. توزیع اقلام حیاتی شامل مدیریت تأمین و توزیع ۵۰۰ هزار بطری آب معدنی برای رفاه حال عزاداران در طول مسیرهای طولانی تشییع.
تأمین نان گرم؛ اولویتی در خدمترسانی
با توجه به اهمیت تأمین نان به عنوان قوت غالب و نیاز مبرم زائران، این سازمان با اتخاذ تدابیر ویژه، شبکه پخت و توزیع را به صورت شبانهروزی سازماندهی کرد؛ نانواییهای شبانهروزی شامل استقرار و فعالیت ۲۴ ساعته ۸ واحد نانوایی در استراتژیکترین نقاط اطراف حرم مطهر رضوی (از جمله خیابانهای طبرسی، شیرازی، ۱۷ شهریور و نواب) و توزیع نان رایگان در نانوایی عیدگاه. کیوسکهای عرضه سریع شامل استقرار ۵۰ کیوسک عرضه نان قدس رضوی برای دسترسی سریع، بهداشتی و بستهبندی شده به نان در تمامی مسیرهای پرتردد.
تقویت زیرساختهای رفاهی و مدیریت نظم شهری
مدیریت شهری مشهد با پیشبینی حضور عظیم جمعیت، بر تقویت زیرساختهای بهداشتی تمرکز کرد. خرید و استقرار فوری ۱۴ کانکس سرویس بهداشتی سیار با ظرفیت مجموعاً ۷۳ چشمه در نقاط پرتردد، گامی موثر در ارتقای رفاه عمومی بود. همچنین، در تصمیمی راهبردی برای مدیریت جریان جمعیت و تمرکز نیروها بر خدمترسانی به مراسم اصلی، فعالیت تمامی بازارهای سیار و موقت خودرو (یک شنبهبازار، چهارشنبهبازار و جمعهبازار) و مجموعه بازار مجیدیه تا اطلاع ثانوی متوقف شد تا نظم عمومی شهر در عالیترین سطح حفظ شود.
اطلاعرسانی یکپارچه و هویتبخشی بصری
سازمان ساماندهی مشاغل، فضای شهری را به تریبونی برای انعکاس یکپارچه مراسم تبدیل کرد؛ پوشش تصویری با بهرهگیری از ۹ تلویزیون بزرگ شهری و ۵ کیوسک هوشمند اطلاعرسانی برای پخش زنده مراسم، بهویژه برای آن دسته از سوگوارانی که امکان حضور در مسیر اصلی را نداشتند. فضاسازی تبلیغاتی با اختصاص ۶۶۸ سازه تبلیغاتی شامل پلهای عابر پیاده، بیلبوردها و استرابوردها در سراسر شهر، برای اکران محتوای فرهنگی و مناسبتی که همافزایی بینظیری را با سازمان فرهنگی شهرداری ایجاد کرد.
عارف عباسی، مدیرعامل سازمان ساماندهی مشاغل شهری و فرآوردههای کشاورزی شهرداری مشهد تصریح کرد: تمامی آنچه در این ایام صورت گرفت، ادای دینی بود به آرمانهای «رهبر شهید» و وظیفهای که در قبال زائران ولینعمتمان، حضرت رضا (ع) بر دوش داشتیم. ما در این سازمان، خدمت به زائر را نه یک وظیفه اداری، که یک توفیق الهی دانستیم. با همت نیروهای خستگیناپذیرمان در سازمان، موفق شدیم ضمن حفظ ثبات و آرامش در بازار و تأمین معیشت شهروندان، بخشی از بار سنگین میزبانی از میلیونها عزادار را بر دوش بکشیم. این حضور حماسی و این خدمت متواضعانه، سند افتخاری برای مدیریت شهری مشهد خواهد بود. سازمان ساماندهی مشاغل شهری و فرآوردههای کشاورزی مشهد، همچنان با اقتدار و با تکیه بر ظرفیتهای عملیاتی خود، در مسیر خدمت به زائران و مجاوران حریم رضوی گام برمیدارد.