گزارشی درباره تخفیف های عجیب و غریب برخی سایت های اینترنتی رزرو اقامتگاه که بعد از تخفیف 70 درصدی تازه قیمت واقعی هتل می شوند
تخفیف هایی برای هیچ!
سیدمحمدمهدی هاشمی
کافی است تنها یکبار گذرتان به یکی از سایتهای رزرو اقامتگاه بیفتد تا با مناسبت و بی مناسبت سیل آفرهای فصلی و پیامک های تبلیغاتی به سمتتان روانه شود. تبلیغهایی که البته محتواهای جذابی هم دارند و شاید اگر فشار درگیری های کاری ذره ای اجازه دهد، برای قانع کردن مشتری برای خرید بلیت و رزرو هتل کافی هم باشد. همانطور که میدانید مشهد به عنوان پررفت و آمدترین مقصد گردشگری در کشور، تعداد زیادی هتل و مهمانپذیر دارد؛ مراکزی که البته در زمان هایی از سال مثل عید نوروز یا ایام آخر ماه صفر کاملا پر هم میشوند. در دیگر ایام سال و بهخصوص 6 ماه دوم سال، تعداد سفرها به مشهد مقدس کاهش قابل توجهی پیدا میکند و برای مشاغلی مثل مراکز اقامتی شرایط درآمدی کمی سخت تر میشود و با توجه به کاهش تقاضا، قیمتهای مراکز اقامتی دچار افت میشود. اینجاست که سایتها و هتلها با روانه کردن پیامکها و تخفیفهای عجیب و غریب، درصدد جذب مشتری برمی آیند. چه کسی میتواند از شیرینی تخفیفهای 50 تا 70 درصدی برخی از این سایتها بگذرد و این سایتها چگونه میتوانند بار هزینه های این تخفیف های عجیب و غریب را متحمل شوند؟ این سوالات باعث شد تا ما در این گزارش به کم و کیف ارائه این تخفیفها بپردازیم.تخفیف های همگانی !
برای شروع عبارت رزرو هتل در مشهد را در اینترنت جست و جو کردیم و با لینکهایی با عبارتهایی مثل: رزرو هتل در مشهد تا 90درصد تخفیف، تا 65درصد تخفیف رزرو هتل های مشهد و هتل های مشهد تا 89 درصد تخفیف در سایتهای معروف رزرو هتل، روبهرو شدیم. اولا وارد این سایتها که میشوید معمولا گزینه ای با درصدی را که گفته شده است، نمی یابید؛ مثلا هیچ هتلی نبود که 90درصد تخفیف داشته باشد با اینحال تعدادی از هتل هایی را که تخفیف داشتند، انتخاب و قیمت آن را بررسی کردیم: در سایت ... تمامی اتاقهای هتل ... با 40 درصد تخفیف مشخص شده اند به عنوان مثال «اتاق توئین فصل» در این سایت با قیمت 8.877.000 تومان است که با تخفیف 40 درصدی با قیمت 5.326.000 تومان قابل رزرو است. همین اتاق در دو سایت دیگر بدون تخفیف و با همان قیمت 5.326.000 تومانی قابل رزرو است؛ همچنین رزرواسیون خود هتل هم قیمت این اتاق را 5.330.000 تومان اعلام میکند که عملا همان قیمت است و فقط سرراستش کرده اند. در ضمن قیمت بورد را هم 8.877.000 تومان اعلام میکند و با این اوصاف میتوان فهمید که سایت مذکور با شیطنت و در جهت ترغیب مشتری برای رزرو هتل با اعلام قیمت بورد (که حداکثر قیمت هتل در زمانهای شلوغی مانند تعطیلات عید است) فاصله قیمتی ارزش واقعی اتاق تا قیمت بورد را به عنوان تخفیف جازده است.
مسئله در رابطه با رزرو هتل ... هم به همین شکل است؛ قیمت «اتاق دبل» در سایت خود هتل 5.850.000 تومان است و با تخفیف 33 درصدی به 3.919.000 تومان کاهش یافته است البته این عدد با احتساب 10 درصد مالیات بر ارزش افزوده به 4.311.450 تومان میرسد و این اتاق با این مبلغ قابل رزرو است. قیمت این اتاق در سایت ... 6.435.000 تومان است که با 33درصد تخفیف به 4.311.450 تومان رسیده است.
آفرهای تاریخ گذشته !
مسئله بعدی که در هنگام رزرو یا در تبلیغات به آن برمیخورید بخش آفرهاست. برخی از این سایتها با اشاره به برخی خدمات مثل ترانسفر بدرقه به فرودگاه، سرویس به حرم، استفاده از استخر و ... آنها را منوط به رزرو اتاق از سایت خود، آن هم در تاریخی مشخص معرفی میکنند که این نیز تکنیکی دیگر در جهت اقناع مشتری برای انجام رزرو در بازه زمانی مشخص شده توسط سایت است و هتل در تمام مدت سال به صورت روتین مطابق با رزرو مشتری در حال ارائه این خدمات است.
تخفیف که نه ولی پروپاگاندا آره!
تغییر قیمتها به صورت فصلی یک مسئله شناخته شده در صنعت گردشگری است که عملا ریشه در منطق بازار دارد و در همه جای دنیا قیمت مراکز اقامتی با توجه به عرضه و تقاضا در حال نوسان است. علاوه بر این مسئله آژانس های مسافرتی با استفاده از جایگاه خود و بستن قرارداد و گرفتن تخفیف های قابل توجه از هتل ها و شرکت های هوایی و ریلی درصدد ارائه بسته های جذاب به مشتریانشان هستند. مسئله ای که در فصول کاهش مسافر باعث ایجاد رونق زنجیره ای از شغل های مرتبط با حوزه گردشگری می شود و کشورها را در استفاده از عواید حاصل از ظرفیت های گردشگری برخوردار نگه می دارد. با توجه به وضع نامناسب اقتصادی در کشور که عملا سفر را برای بسیاری از مردم به یک تفریح لاکچری بدل کرده است استفاده از چنین ظرفیت هایی برای کاهش هزینه های اقامتی که بخش مهمی از هزینه های سفر را دربرمی گیرد علاوه بر عواید اقتصادی برای شهر مقصد، باعث جبران سرانه آب رفته تفریح و فرهنگ در سبد خانواده ها هم می شود، اما به شرطی که قیمت های ارائه شده منطقی و اصلاح شده باشند نه قیمت هایی روتوش شده و متناسب با تبلیغاتی که پروپاگانداوار در جهت فریب مشتریان ردیف شده است.