​​​​​​​
 سرقت کابل‌های تلفن در مناطق مختلف مشهد چند سال است که تبدیل به سریالی تکراری شده است؛ «کابل‌های تلفن ما سرقت شده و ما بیش از یک سال است تلفن ثابت نداریم، اما همچنان هزینه آبونمان را پرداخت می‌‌کنیم!» این تنها یک مورد از گلایه های مردم و البته حرف مشترک تعداد زیادی از شهروندان است که از داشتن تلفن ثابت ناامید شده‌اند ولی با این حال همچنان حق اشتراک برای آن‌ها محاسبه می‌شود و پرداخت می‌کنند. به گزارش «خراسان رضوی»، گلایه دیگری که شهروندان مطرح می‌کنند، رسیدگی نکردن مخابرات استان به این موضوع است و می‌پرسند «چرا تدبیری برای این موضوع اندیشیده نمی‌شود تا دیگر سارقان نتوانند کابل‌ها را سرقت کنند؟» با وجود این، مدیر مخابرات منطقه خراسان رضوی درحالی به عملیات اجرایی جایگزینی فیبر نوری برای رفع این مشکل اشاره می کند که البته زمان مشخصی برای به نتیجه رسیدن آن در مناطق مختلف مشهد ارائه نمی شود.
خانم مسن جلوی در منزلش ایستاده است، چادرش را روی سرش جا به جا می‌کند، به محض اینکه من را می‌بیند، می‌‌گوید: «من استفاده از موبایل را بلد نیستم، قبلا تلفن بود حداقل هم چشم‌هایم شماره‌هایش را واضح می‌توانست ببیند و هم زنگ که می‌خورد راحت برمی داشتم و جواب می‌دادم، خیلی وقت است کابل‌هایمان را دزده اند، الان این گوشی زنگ می‌خورد می‌مانم باید چه کار کنم، شماره هم نمی‌توانم بگیرم، پسرم شماره‌اش را داخل گوشی گذاشته است، برایم پیدایش کن؛ بتوانم صحبت کنم.» به صفحه مخاطبان تلفن همراه کوچکش می‌روم و شماره پسرش را پیدا می‌کنم، دکمه اتصال را می‌زنم و به دستش می‌دهم چند قدمی که دور می‌شوم، می‌شنوم که می‌گوید خیر ببینی!
تلفن‌هایی که وصل نمی‌شوند
«بیش از یک سال است تلفن ثابت منزل ما قطع شده و علت آن سرقت کابل‌های تلفن است، بار اول چند هفته بعد از این اتفاق با پیگیری اهالی محله مأموران مخابرات آمدند و کابل‌های جدید را نصب کردند اما بعد از مدتی دوباره کابل‌ها سرقت شد. این بار چند ماه گذشت و با وجود مراجعه ما به مخابرات منطقه اتفاقی نیفتاد. در نهایت گفتند خودتان باید کابل تهیه کنید و ما برای نصب مأمور می‌فرستیم، کابل را خودمان خریدیم و چند روز بعد مأموران مخابرات آمدند و کابل‌ها را وصل کردند، هرچند تلفن‌ها مشکل داشت و بعضی همسایه‌ها همچنان تلفن‌شان وصل نشد. حدود یک ماه تلفن به همین شیوه در دسترس بود. اما بار دیگر کابل‌ها سرقت شد. از آن زمان به بعد مخابرات دیگر هیچ اقدامی در این خصوص انجام نداده است و ما بیش از یک سال است، تلفن ثابت نداریم ولی همچنان هر ماه آبونمان یا حق اشتراک را پرداخت می‌کردیم و اکنون تازه یک ماه است که قبض ما صفر شده است.» این توضیح مبسوط یکی از شهروندانی است که با این مشکل مواجه بوده است. ماجرای سرقت کابل‌های تلفن در استان و به ویژه مشهد حدود 4 تا 5 سال است که به چالشی برای مشهدی‌ها تبدیل شده است. 17 بهمن سال 1400 روزنامه خراسان در گزارشی با عنوان «حاشیه امن سارقان کابل در خلأ قانون!» به ابعاد مختلف این اتفاق پرداخت. با این حال، بعد از گذشت حدود 3 سال، گویا این وضعیت همچنان ادامه دارد. برای پیگیری این موضوع به سراغ حسن اروجی، مدیر مخابرات منطقه خراسان رضوی رفتیم و مشکلات مطرح شده از سوی مردم را طرح کردیم.
فیبر نوری؛ راه حل جلوگیری از سرقت کابل‌های مخابرات
مدیر مخابرات منطقه استان درباره راه حل جلوگیری از سرقت کابل های مخابرات و قطع تلفن ثابت در استان به «خراسان رضوی» می‌ گوید: ﻣﺨﺎﺑﺮﺍﺕ ﺍﺳﺘﺎﻥ، برای ﮐﺎﻫﺶ ﺳﺮﻗﺖ ﻫﺎ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻨﯽ ﻓﯿﺒﺮ ﻧﻮﺭﯼ ﺭﺍ ﺩﺍﺭﺩ ﮐﻪ ﺍﻥ ﺷﺎءﺍ... ﺑﺎ ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻨﯽ ﻓﯿﺒﺮ ﻧﻮﺭﯼ ﺑﺎ ﮐﺎﺑﻞ ﻫﺎﯼ ﻫﻮﺍﯾﯽ ﺍﯾﻦ ﻣﺸﮑﻞ ﺭﻓﻊ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺷﺪ که در حال حاضر، عملیات اجرای آن در نقاط مختلف مشهد در دست اقدام است. وی در پاسخ به این سوال که ﭼﺮﺍ ﺑﺎ ﻭﺟﻮﺩ ﻗﻄﻊ ﺑﻮﺩﻥ ﺗﻠﻔﻦ ثابت، ﻣﺸﺘﺮﮐﺎﻥ ﻫﻤﭽﻨﺎﻥ ﺑﺎﯾﺪ ﺣﻖ ﺍﺷﺘﺮﺍﮎ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﮐﻨﻨﺪ؟ می‌افزاید: ﻣﺸﺘﺮﮐان ﻣﺨﺎﺑﺮﺍﺕ ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﺳﺮﻗﺖ ﮐﺎﺑﻞ ﺑﺎﯾﺴﺘﯽ ﺑﺎ ﺷﻤﺎﺭﻩ تلفن ٢٠١١٧ حاصل کنند تا ﭘﺲ ﺍﺯ ﺛﺒﺖ ﺩﺭ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺭﻓﻊ ﺧﺮﺍﺑﯽ، ﺑﺎ ﻣﺮﺍﺟﻌﻪ ﻣﺎﻣﻮﺭ، ﺗﺎﺭﯾﺦ ﺳﺮﻗﺖ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺎﻣﻮﺭ ﺷﺒﮑﻪ ﺩﺭ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺛﺒﺖ ﺷﻮﺩ ﻭ ﺍﺯ ﻫﻤﺎﻥ ﺗﺎﺭﯾﺦ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎﯼ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻣﮑﺎﻟﻤﻪ ﺻﻮﺗﯽ ﺗﻠﻔﻦ ﺛﺎﺑﺖ ﺗﻮﺳﻂ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺗﺎ ﺯﻣﺎﻥ ﺭﻓﻊ ﺳﺮﻗﺖ ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ ﻧﻤﯽ ﮔﺮﺩﺩ.
شهروندان در نوبت وصل مجدد تلفن
با طرح گلایه مردم درباره قطع تلفن و عدم پیگیری مخابرات برای وصل شدن مجدد آن از مدیر مخابرات منطقه استان سؤال کردیم  چرا ﺑﺎ ﻭﺟﻮﺩ ﭘﯿﮕﯿﺮﯼ ﺷﻬﺮﻭﻧﺪﺍﻥ ﺍﻗﺪﺍﻣﯽ ﺑﺮﺍﯼ ﻧﺼﺐ ﻣﺠﺪﺩ ﮐﺎﺑﻞﻫﺎ ﺍﻧﺠﺎﻡ نشده است؟ حسن اروجی در پاسخ اظهار می‌کند: ﺍﮔﺮ ﺧﺮﺍﺑﯽ ﺗﻠﻔﻦ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﺳﺎﯾﺮ ﻣﺸﮑﻼﺕ ﻓﻨﯽ ﺑﺎﺷﺪ ﺩﺭ ﮐﻤﺘﺮﯾﻦ ﺯﻣﺎﻥ ﻣﻤﮑﻦ ﺭﻓﻊ ﺧﺮﺍﺑﯽ ﻣﯽ ﺷﻮﺩ، اما ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺳﺮﻗﺖ ﮐﺎﺑﻞ ﻫﺎ ﻭ ﺗﺠﻬﯿﺰﺍﺕ ﻣﺨﺎﺑﺮﺍﺗﯽ ﮐﻤﯽ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺍﺳﺖ، ﺩﺭ ﺑﻌﻀﯽ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺍﺳﺘﺎﻥ ﭼﻨﺪﯾﻦ ﻣﺮﺗﺒﻪ ﺑﺮﺍﯼ ﺭﻓﻊ ﺧﺮﺍﺑﯽ ﺗﻠﻔﻦ ﺍﻗﺪﺍﻡ ﺷﺪﻩ، ﺍﻣﺎ ﻣﺘﺎﺳﻔﺎﻧﻪ ﺩﻭﺑﺎﺭﻩ ﺷﺎﻫﺪ ﺳﺮﻗﺖ ﺗﺠﻬﯿﺰﺍﺕ ﻭ ﮐﺎﺑﻞ ﻫﺎﯼ ﻣﺨﺎﺑﺮﺍﺗﯽ ﺑﻮﺩﻩ ﺍﯾﻢ . ﺑﺎ ﻭﺟﻮﺩ ﺍﯾﻦ ﻣﺨﺎﺑﺮﺍﺕ ﺍﺳﺘﺎﻥ ﻣﺘﻌﻬﺪ ﺑﻪ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﯼ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺷﻬﺮﻭﻧﺪﺍﻥ ﺩﺭ ﺍﺳﺮﻉ ﻭﻗﺖ است؛. اما به این نکته توجه داشته باشید ﻭﺻﻞ ﺩﻭﺑﺎﺭﻩ کابل های سرقت شدۀ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﺎ ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ ﺗﺎﺭﯾﺦ ﺛﺒﺖ ﺩﺭ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻭ ﺑﻪ ﻧﻮﺑﺖ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﯽ‌ﺷﻮﺩ.
اروجی در پاسخ به طرح گزارش ﺷﻬﺮﻭﻧﺪﺍﻥ مبنی بر این که خودشان مجبور به تهیه کابل برای اتصال مجدد تلفن منازل شده‌اند، تصریح می‌کند: ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻨﯽ ﻣﺠﺪﺩ ﻣﻠﺰﻭﻣﺎﺕ ﺗﻠﻔﻦ ﺍﺯ ﺟﻤﻠﻪ ﮐﺎﺑﻞ ﺑﺎ ﺷﺮﮐﺖ ﻣﺨﺎﺑﺮﺍﺕ ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ ﻭ ﻫﯿﭻ ﻫﺰﯾﻨﻪ‌ﺍﯼ ﺩﺭ ﺍﯾﻦ ﺣﻮﺯﻩ ﺍﺯ ﻣﺸﺘﺮﮎ ﺍﺧﺬ ﻧﻤﯽﺷﻮد و در صورت دریافت هزینه، تخلف اتفاق افتاده است، اما در مواردی خود شهروندان برای آنکه خارج از نوبت کارشان انجام شود، داوطلبانه اقدام به خرید کابل می‌کنند.
با توجه به این که مدیر مخابرات منطقه استان آماری از تعداد تلفن‎‌های قطع شده بر اثر سرقت کابل و همچنین تعداد مشترکانی که تلفن‌های آن‌ها با کابل‌های جدید وصل شده است، ارائه نمی‌کند، به واقع، مشخص نیست که وصل شدن تلفن برای هر شهروند که با این موضوع روبه روست، چقدر زمان می‌ برد و مردم همچنان گرفتار این چالش خواهند بود.