با فرا رسیدن ایام معنوی اربعین حسینی، که میلیون‌ها عاشق و دلداده اهل‌بیت علیهم‌السلام از اقصی‌نقاط کشور به‎ویژه کشورهای همسایه به سوی مرزهای غربی ایران رهسپار می‌شوند، شهر مشهد مقدس به عنوان پایتخت معنوی ایران، وظیفه‌ای دوچندان در خدمت‌رسانی به زائران اباعبدا... الحسین علیه‌السلام دارد.
در این ایام، شهرداری مشهد مقدس، به‌ویژه در حوزه حمل‌ونقل و لجستیک، نقشی اساسی و راهبردی در تسهیل رفت‌وآمد زائران ایفا می‌کند.  با توجه به افزایش چشمگیر تقاضای سفر به سمت مرزها و مسیرهای منتهی به مرزهای غربی کشور، ضرورت دارد که ناوگان حمل‌ونقل عمومی با آمادگی کامل، نظم دقیق و برنامه‌ریزی منسجم وارد عمل شود.
از دیدگاه کمیسیون عمران، حمل‌ونقل و ترافیک شورای اسلامی شهر مشهد، ارائه خدمات سریع، ایمن و در دسترس به زائران اربعین، نه تنها یک وظیفه خدماتی، بلکه رسالتی فرهنگی، اجتماعی و اعتقادی است.  در این مسیر، هماهنگی دقیق میان معاونت حمل‌ونقل، سازمان‌های اتوبوسرانی، تاکسیرانی، پایانه‌های مسافربری و دیگر نهادهای ذی‌ربط باید در اولویت قرار گیرد تا زائران بتوانند با آرامش خاطر و سهولت بیشتری مسیر خود را آغاز  کنند. طی چند ماه گذشته جلسات هماهنگی میان نهادهای خدماتی و مدیریت شهری آغاز شده و بر تجهیز ناوگان و پشتیبانی‌های فنی و لجستیکی تأکید شده است.
ما معتقدیم که خدمت‌رسانی در این ایام، افتخاری برای مدیریت شهری مشهد مقدس است و بر همین اساس، بر تقویت زیرساخت‌های موقت، توسعه خطوط ویژه و افزایش ظرفیت ناوگان عمومی تأکید داریم.  بدون شک، همدلی و همکاری مجموعه مدیریت شهری، زنجیره‌ای از اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی در مسیر زائران ایجاد خواهد کرد و پلی برای رضایت آنان و تقویت جایگاه مشهدالرضا علیه‌السلام در عرصه خدمات زائر‌محور خواهد بود. در کنار تمهیدات فنی و اجرایی، ابعاد معنوی این خدمت نیز برای ما اهمیت فراوانی دارد. مدیریت شهری با الهام از سیره اهل‌بیت علیهم‌السلام، تلاش می‌کند تا با حفظ کرامت زائران، حس معنویت و آرامش را در همه ابعاد خدمات شهری جاری سازد. با توسل به حضرت ثامن‌الحجج علیه‌السلام، امیدواریم که این ایام، زمینه‌ساز برکات معنوی و اجتماعی فراوانی برای شهر مشهد مقدس و مردم آن باشد.