​​​​​​​
اواخر آبان ماه بود که هیئت عالی بانک مرکزی در جلسه ای به دلیل عدم تحقق شاخص‌های نظارتی و احتیاطی در مؤسسه ناتراز ملل، تمام اختیارات را از مجمع عمومی، هیئت مدیره و هیئت عامل این مؤسسه اعتباری، سلب و به استناد ماده 30 قانون بانک مرکزی، با تعیین و انتصاب هیئت سرپرستی در این مؤسسه موافقت کرد تا این موسسه در مسیر حل مشکلات و ناترازی ها قرار گیرد. در همین زمینه اواخر هفته گذشته مشهد میزبان اولین سفر هیئت سرپرستی موسسه اعتباری ملل بود.
ارتقای همکاری‌ها برای رفع ناترازی ملل
دکتر جعفر جمالی از اعضای هیئت سرپرستی موسسه ملل، مدیریت این موسسه اعتباری و هیئت همراه در جریان دیدار با غلامحسین مظفری استاندار خراسان رضوی بر ارتقای همکاری ها برای رفع ناترازی ها و بهبود عملکرد این موسسه تاکید کرد. در این دیدار که با هدف بررسی و تسریع در روند رفع ناترازی‌های مالی موسسه ملل برگزار شد، جمالی از اقداماتی سخن گفت که موسسه ملل به منظور حمایت از سپرده‌گذاران، مشتریان، همکاران و تمامی ذی نفعان خود در دستور کار دارد. به گزارش روابط عمومی موسسه اعتباری ملل، وی با اشاره به ماموریت بانک مرکزی برای رسیدگی به مشکل ناترازی تأکید کرد: موسسه اعتباری ملل با تمامی ظرفیت‌های خود در پی رفع این چالش است تا از طریق بهبود مدیریت منابع مالی و افزایش کارایی، مسیر رشد و ارتقای خدمات مالی را برای ذی نفعان هموار کند. جمالی با بیان این که همکاری و هم‌افزایی با مقامات استانی می‌تواند به عنوان پیوندی مؤثر در این مسیر عمل کند، افزود: حمایت و همراهی استاندار خراسان رضوی، نقش بی‌بدیلی در سرعت بخشیدن به این روند خواهد داشت.
مظفری استاندار خراسان رضوی ضمن تشریح ظرفیت‌های عظیم اقتصادی و زیرساختی استان و همچنین ظرفیت های گسترده تجاری اظهار کرد: خراسان رضوی به عنوان یکی از قطب‌های اقتصادی کشور، آماده است تا در راستای تسهیل این فرایند و ایجاد ثبات اقتصادی، تمام امکانات خود را در اختیار موسسه اعتباری ملل قرار دهد. وی افزود: دستگاه‌های اجرایی استان در کنار موسسه اعتباری ملل خواهند بود تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن، راه‌حل‌هایی عملی و کارآمد برای رفع مشکلات مالی و ناترازی پیدا کنیم و در مسیر توسعه فعالیت های اقتصادی برای ارائه خدمات شایسته به عموم مردم گام برداریم.
نقشه‌راه ملل برای آینده
در ادامه برنامه های سفر هیئت سرپرستی موسسه اعتباری ملل به مشهد، جلسه ای با همكاران منطقه ١ این موسسه برگزار شد. این دیدار كه فرصتی  برای بررسی مسائل جاری موسسه، گفت وگو درباره چالش‌ها و ترسیم مسیر آینده موسسه در راستای تحول ساختاری و پیشرفت موسسه بود، با تأکید بر همکاری و هم‌افزایی میان همکاران، به‌عنوان نقطه‌عطفی در فرایند تحول موسسه برگزار شد. جمالی در این دیدار گفت: ما اگر استانداردهای بانکی را رعایت نکنیم، اگر تابع مقررات ابلاغی مقام ناظر بازار پول نباشیم، حتماً به چالش خواهیم خورد. بنابراین اولین گام ما در این مسیر، انطباق با مقررات، رعایت استانداردها و بازسازی ساختارهای موسسه است. وی با تأکید بر تحولات اساسی موسسه ادامه داد: ما در پی بازسازی، نوسازی و احیای موسسه هستیم. ان‌شاءا... در کنار هم، موسسه ملل را به بهترین نحو ممکن خواهیم ساخت. مدیریت موسسه اعتباری ملل همچنین به لزوم تحول در حوزه منابع انسانی اشاره کرد و گفت: رویکرد ما توسعه آموزش منابع انسانی در همه سطوح است. ما نیاز داریم که تمامی همکاران در هر سطحی از موسسه، آموزش‌های لازم را دریافت کرده و در مسیر تحولات جدید همراه ما باشند. وی در ادامه به اهمیت سرمایه انسانی موسسه اشاره و تأکید کرد: انتظار ما از نیروی انسانی، سلامت، صداقت، تعهد و پشتکار است. نیروی انسانی ما بزرگ ترین دارایی موسسه است و بدون همکاری و انگیزه شما، هیچ تحولی امکان‌پذیر نخواهد بود. جمالی در بخش دیگری از سخنان خود به مسئله فناوری، محصولات و نوآوری های فناورانه اشاره کرد و گفت: موضوع دیگر توجه به مسئله فناوری است. باید به‌طور جدی تحول در این زمینه رخ بدهد، ما به‌طور ویژه به ارتقای سامانه‌ها و استفاده از فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی توجه داریم تا بتوانیم خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهیم. وی درباره چالش‌های پیش روی موسسه ملل نیز گفت: گزارش‌های اولیه نشان می‌دهد که موسسه از نظر فرایندهای اجرایی و عملکردی با مشکلاتی روبه‌روست. این مشکلات، البته قابل حل هستند و با برنامه‌ریزی دقیق و پیگیری مستمر، می‌توان به راحتی از آن‌ها عبور کرد. جمالی افزود: یکی از اولویت‌های فوری موسسه، سامان‌دهی دارایی‌های غیرمولد و شناسایی دارایی‌های غیرمرتبط است، همچنین، تجهیز شعب با ابزارهای نوین و تأمین پشتیبانی فناورانه مناسب ضروری است تا شعب بتوانند در برابر چالش‌های روز بازار، بهترین عملکرد را از خود نشان دهند. مدیریت موسسه اعتباری ملل، درخصوص شفاف‌سازی وضعیت این موسسه گفت: گزارش شناخت وضعیت موسسه به بانک مرکزی ارسال شده است و در گام بعدی، برنامه کوتاه‌مدت را که حاوی مسیر بازسازی است،تقدیم خواهیم کرد و در ادامه، پیگیر برگزاری مجمع خواهیم بود.
مسیرهای جدید برای بهبود عملکرد
دکتر جمالی همچنین در جریان سفر به مشهد به همراه هیئت همراه، از شعب مختلف این موسسه بازدید کرد و با همکاران خود به گفت‌وگو نشست. در این دیدارها، همکاران موسسه اعتباری ملل فرصتی یافتند تا دغدغه‌ها، پیشنهادها و نظرات خود را برای پیشرفت موسسه، منتقل کنند. این دیدارهای صمیمی و سازنده علاوه بر ایجاد فضای همدلی و انگیزه بیشتر در میان همكاران منجر به ترسیم مسیرهای جدید برای بهبود عملکرد موسسه و ارتقای کیفیت خدمات به مشتریان شد. جمالی در این دیدارها تأکید کرد: همواره نظرات همکاران در بهبود خدمات و پیشبرد اهداف موسسه حائز اهمیت است و موسسه اعتباری ملل همواره در تلاش است تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهد. وی افزود: این نوع بازدیدها، به عنوان پلی ارتباطی و سازنده بین مدیریت و همکاران در سراسر کشور، می‌تواند در آینده به سایر شعب و استان ها گسترش یابد. این سفرها در آینده‌ای نه چندان دور در تمام نقاط کشور ادامه خواهد یافت تا ارتباطات مستقیم و مفید با تمامی اعضای خانواده ملل برقرار شود و موسسه گام‌های مؤثری برای ارتقای کیفیت خدمات و بهبود روابط داخلی بردارد.