​​​​​​​همه هر از گاهی غمگین می‌شوند و شاید آگاهی در مورد این که چطور می‌شود یک فرد غمگین را خوشحال کرد ضروری باشد. در واقع خوشحال کردن فرد غمگین یعنی وقت گذاشتن برای گوش دادن، همدردی کردن و کمک به او برای درک بهتر موقعیت. در «بدانیم» چند گام ساده برای شاد کردن افراد غمگین را باهم مرور می‌کنیم:
 
به آن ها گوش بده| در بسیاری از موارد افراد غمگین یا مضطرب به دنبال راه‌حل نیستند و فقط می‌خواهند شنیده شوند. به آن‌ها فرصت ابراز احساسات بده و حتی اگر لازم شد اجازه بده گریه کنند. مهم‌ترین نکته این است که به آن ها فرصت داده شود برون‌ریزی کنند. هیچ‌وقت صحبت ایشان را قطع نکن. اجازه بده جریان را کامل توضیح دهند و سعی کن خودت را علاقه مند به موضوع نشان دهی. سعی کن سوالات مرتبط با موضوع از آن ها بپرسی به خصوص در مورد این که او چه احساسی دارد یا این که چطور می‌توانی به او کمک کنی.
با آن ها مهربان باش| به او هدیه بده. یک هدیه کوچک می‌تواند احساس خوبی ایجاد کند. تا به حال بدون مناسبت هدیه دریافت کردی؟ چه حسی در درونت ایجاد شده؟ هدیه می‌تواند کل روز او را تحت تاثیر قرار دهد و حتما لازم نیست این هدیه فیزیکی باشد یا هزینه زیادی داشته باشد. سعی کن کاری کنی که باعث لبخندش شود. خودت لبخند به لب داشته باش و یادآوری کن چقدر به او اهمیت می‌دهی. حتی اگر با این مسئله مشکلی ندارد می‌توانی او را قلقلک بدهی یا برایش جوک و داستان‌های خنده‌دار تعریف کنی.
نقش خودت را فراموش نکن| اگر با تماس فیزیکی مشکلی ندارد می‌توانی بغلش کنی ولی بعضی افراد ممکن است این کار را دوست نداشته باشند و تو را کنار بزنند که این کار هم اشکالی ندارد. همه ما در چیزی مهارت داریم، سعی کن از نقاط قوت خودت در کمک به او استفاده کنی. بعضی از مهارت‌ها شادی آفرین هستند.
 با این حال به یاد داشته باش مواقعی وجود دارد که افراد باید غمگین باشند و جدول زمانی غم و اندوه افراد به اندازه اثر انگشت‌شان متفاوت است. تنها کاری که در این مواقع می‌توانیم انجام دهیم این است که در کنار آن‌ها بمانیم تا احساس تنهایی نکنند.