10 دی ماه در گزارشی با عنوان «هفت خان نوبت دهی درمان» به بررسی مشکلات و گلایه های مردم درباره روند دریافت نوبت از مراکز ملکی تامین اجتماعی در استان پرداختیم. در پی این گزارش، دکتر علی رضا زاده مدیر درمان تامین اجتماعی خراسان رضوی با ارسال نامه ای به روزنامه خراسان توضیحاتی در این باره ارائه کرد که در ادامه می آید:

الف: همان طور که در مصاحبه با خبرنگار محترم عنوان شد، سازمان تامین اجتماعی به عنوان دومین متولی امر درمان در کشور با پوشش تقریبی ۵۰ درصد جامعه، به دو صورت درمان مستقیم و درمان غیر مستقیم در حال ارائه خدمات درمانی به بیمه شدگان عزیز می باشد. مدیریت درمان خراسان رضوی با دارا بودن ۳ بیمارستان و ۱۸ مرکز درمانی سرپایی در سطح استان به ارائه خدمات درمانی در حوزه درمان مستقیم در استان مشغول می باشد و انجام ۳ میلیون ویزیت در سال گذشته برای جمعیت ۳ میلیونی شهر مشهد به بیمه شدگان (به طور میانگین هر بیمه شده یک ویزیت در سال) نشان از انجام وظیفه با حداکثر توان در مراکز تابعه تامین اجتماعی دارد. از سوی دیگر با وجود مضجع شریف حضرت ثامن الحجج(ع) باید مراجعه زائران میلیونی این امام همام به مراکز درمانی تابعه در سطح شهر مشهد را نیز به تعداد مراجعین مراکز درمانی تامین اجتماعی خراسان رضوی به خصوص در شهر مشهد اضافه کرد. همچنین معین بودن مراکز درمانی خراسان رضوی در بین مراکز تامین اجتماعی شرق کشور و ارائه خدمات درمانی به بیمه شدگانی از استان های خراسان شمالی و جنوبی، سیستان و بلوچستان و حتی گلستان و مازندران، به رغم وجود ۲ بیمارستان فارابی و ۱۷ شهریور و ۷ مرکز درمانی سرپایی در شهر مشهد، مشکلاتی را برای درمان بیمه شدگان بومی استان به دلیل عدم توازن عرضه و تقاضا به همراه دارد.
ب: نکته ای دیگر که حائز اهمیت می باشد، درمان غیرمستقیم و خرید خدمات درمانی سازمان از مراکز درمانی دولتی خصوصی و خیریه می باشد که در این خصوص این مدیریت در سطح استان با ۴۸۰۰ مرکز درمانی، پزشک، دندان پزشک، بیمارستان خصوصی و دولتی، داروخانه، مراکز تصویر برداری و... اقدام به عقد قرارداد نموده است و بیمه شدگان عزیز تامین اجتماعی می توانند تمام خدمات مورد نیاز خود را از این مراکز دریافت نمایند.درخور ذکر است در سال گذشته مدیریت درمان نزدیک به ۴ هزار میلیارد تومان به مراکز طرف قرارداد خود پرداخت نموده است.
ج: برای رفاه حال بیمه شدگان و جلوگیری از تحمیل هزینه های درمانی به آن ها طرح های حمایت مالی، رایگان شدن هزینه درمان کودکان زیر ۷ سال در بخش های دولتی و دانشگاهی، طرح حمایت از زوج های نابارور و تقبل هزینه های داروهای خاص و صعب العلاج با فرانشیز کمتر در حال اجرا می باشد.
د: به منظورارج نهادن به نظرات مراجعین و براساس اصل پاسخ گویی، بیمه شدگان می توانند نظرات خود را با تماس با سامانه ۱۴۲۰ یا شرکت در لینک نظر سنجی که از سرشماره ۱۴۲۰ ۹۲۰۰۰۰ ارسال می گردد، در میان بگذارند.